Política de Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona y una cantidad limitada de información sobre cómo usa nuestro sitio web.

Información que usted proporciona directamente, incluso a través de los formularios de nuestro sitio web, nuestros anuncios y páginas de destino, mensajes SMS o de texto, WhatsApp o una llamada telefónica:

• Su nombre
• Su número de teléfono
• Su correo electrónico
• Su ubicación (por ejemplo, ciudad, estado o código postal)
• Detalles sobre su incidente: por ejemplo, la fecha, qué ocurrió, las lesiones reportadas, si fue una lesión de trabajo o un accidente vehicular, y cualquier información de seguro o del empleador que decida compartir

Datos de uso y cookies. Cuando visita nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar automáticamente información como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas vistas, página de referencia y el anuncio o enlace que lo trajo hasta nosotros. Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento básico del sitio, analítica y medición de publicidad. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración.

Por favor, no nos envíe información sensible que no desee compartir con una firma de abogados. Solo necesitamos el detalle suficiente para evaluar y canalizar su solicitud.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Evaluar su solicitud y canalizarla a una firma de abogados que maneje asuntos como el suyo
• Contactarlo por SMS/texto, WhatsApp, teléfono o correo electrónico sobre su solicitud, incluidas preguntas de seguimiento, actualizaciones y coordinación de citas
• Operar, mantener y mejorar nuestros servicios, guiones de intake y sitio web
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad, para saber qué campañas realmente ayudan a las personas a encontrar ayuda legal
• Prevenir fraude y abuso, y cumplir con nuestras obligaciones legales

Con quién la compartimos

Compartimos su información con:

• La firma de abogados a la que se canaliza su solicitud. Ese es el propósito central de nuestro servicio. Una vez que su información se comparte con una firma, esa firma la maneja bajo sus propias prácticas de privacidad.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como plataformas de mensajería y SMS, proveedores de telefonía y grabación de llamadas, proveedores de correo electrónico, hosting y sitio web, CRM y analítica. Solo pueden usar su información para prestarnos servicios.
• Cuando la ley lo exige: por ejemplo, en respuesta a una citación, orden judicial o solicitud legal, o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

No vendemos su información personal.

La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales.

SMS / Mensajes de texto

Al enviar un formulario en nuestro sitio web o redes sociales, o al escribirnos primero, usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS/de texto de Lexconnect Tech Solutions LLC relacionados con su solicitud de ayuda legal, incluidas preguntas de seguimiento y coordinación de citas. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja en cualquier momento; responda HELP para obtener ayuda. La información que usted proporcione sobre su caso se comparte únicamente con la firma de abogados con la que se le conecte, con el fin de evaluar su asunto.

Texto original en inglés: “By submitting a form on our website or social media, or by messaging us first, you consent to receive SMS/text messages from Lexconnect Tech Solutions LLC regarding your request for legal help, including follow-up questions and scheduling. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time; reply HELP for help. Information you provide about your case is shared only with the law firm you are connected to, for the purpose of evaluating your matter.”

Aviso de grabación de llamadas

Las llamadas hacia y desde LexConnect pueden ser grabadas y transcritas para control de calidad, capacitación y fines de intake. Si no desea que su llamada sea grabada, dígaselo al representante y podrá continuar por correo electrónico o mensaje de texto.

Aviso sobre herramientas automatizadas

Algunas conversaciones, incluidas llamadas, mensajes de texto y chats, pueden ser atendidas total o parcialmente por asistentes automatizados o de inteligencia artificial. Usted puede pedir hablar con una persona en cualquier momento y lo conectaremos con una.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para atender su solicitud, cumplir con nuestras necesidades comerciales y de registro, y cumplir con obligaciones legales; después la eliminamos o la anonimizamos. Si desea que eliminemos su información, consulte «Derechos de privacidad de California» más abajo.

Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que mantenemos, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Derechos de privacidad de California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según fue modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), le otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber: solicitar las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, de dónde la obtuvimos, por qué la recopilamos y con quién la compartimos.
• Derecho a eliminar: solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, sujeto a excepciones legales.
• Derecho a corregir: solicitar que corrijamos información personal inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio: no vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado.
• Derecho a la no discriminación: no le negaremos el servicio ni le daremos una experiencia inferior por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a operations@getlexconnect.com con el asunto «Solicitud de Privacidad de California» e indíquenos qué desea que hagamos. Verificaremos su identidad, normalmente confirmando información que ya nos dio, como el número de teléfono o el correo electrónico que envió, y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley. Puede usar un agente autorizado; podemos solicitar prueba de su autoridad.

Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18. Si cree que un menor nos proporcionó información, escriba a operations@getlexconnect.com y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página y publicaremos la versión actualizada aquí. Si los cambios son significativos, tomaremos medidas razonables para notificarle. Su uso continuo de nuestro sitio web o servicios después de una actualización significa que acepta la política revisada.

Contáctenos

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